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财经观察家|邱宝昌:3·15晚会曝光的黑心企业 触犯了哪些法律?

2019-03-19 18:36
导读【核心观点】 1、食品如果添加了有毒有害物质造成严重后果,可以判死刑。 2、《刑法》对非法收集获取、买卖个人信息追究刑事责任,严重的有几年刑期。 3、如果家电维修单位欺诈消费者,就要承担欺诈的法律责任,退一赔三,甚至更严的法律制裁。 4、银联回复说只有千万分之二的银行卡被?#20102;ⅲ?#20294;不能你就可以说没有问题了。 5、免密信用卡如果出现了问题,发卡机构也要承担责任。

【核心观点】

1、食品如果添加了有毒有害物质造成严重后果,可以判死刑。

2、《刑法》对非法收集获取、买卖个人信息追究刑事责任,严重的有几年刑期。

3、如果家电维修单位欺诈消费者,就要承担欺诈的法律责任,退一赔三,甚至更严的法律制裁。

4、银联回复说只有千万分之二的银行卡被?#20102;ⅲ?#20294;不能你就可以说没有问题了。

5、免密信用卡如果出现了问题,发卡机构也要承担责任。

6、银行卡被?#20102;?#20102;,银行应该先赔。

7、电子烟的生产销售,?#35009;?#26377;法外之地。

8、如果你卡里的钱在外地被?#20102;?#20102;,要及时到你银行ATM机?#20808;?#21462;个十块钱,存个十块钱,证明卡在你身上。

欢迎来到《财经观察家》。我是北京市法学会电子商务法制研究会会长邱宝昌。我们今天的话题是:315在行动。

【新闻背景】

本次央视315晚会曝光的现象主要有——医疗垃圾黑色行业:输液瓶、输液袋、一次性注射器、血包等医?#21697;?#29289;,在河南、山东、陕西等地竟被加工成儿童玩具原料。

神丹、莲田等品牌土鸡蛋,竟是是化妆过的普通鸡蛋。萨摩耶、智?#26377;?#24687;等被曝非法获取?#27809;?#38544;私,中科智联科技、?#20960;?#31185;技等公司提供的智能机器人打出大?#21487;?#25200;电话。

药店、诊所租借“执业医师证”成了一门生意,涉及聘证网、猎证网。电子烟和卷烟一样,也会释放有害物质。不卫生的“成人纸尿裤?#20445;?#20336;斯特、金得利等厂家,以发霉、废弃的“散浆”生产纸尿裤?#20219;?#29983;用品。

家电售后服务乱象丛生:美的、?#25945;?#23567;天鹅等特约售后服务被曝套路多、明修暗骗,无病假修、小病大修、高价推销。“闪付”功能的银行卡,存在被?#20102;?#39118;险,而闪付功能是银联要求默认开通的。

“714高炮”要钱更要命:“714”?#22797;?#27454;周期7天或14天,“高炮”是指高额的“砍头息”及“逾期费用”。 融360等网贷?#25945;?#34987;曝:7千元3个月滚到50万,暴力催债危害极大。

3·15晚会报道了,用过的注射器、血包,碾碎变成了蔬菜网袋?#25237;?#31461;玩具。我们国家有明确的规定,?#23567;?#21307;?#21697;?#29289;管理条例?#32602;?#26159;国务院的法规,对这块来讲的话,像医疗、医院单位里面的废弃物的处理是有严格规定的。处置、收集、运输的单位要经过当地的环保部?#21028;?#21487;,符合条件的,它才可以从事这方面的业务。

我们看到的一些医院,在处理这种医?#21697;?#24323;物的时候违反了规定。?#23548;?#19978;这里面涉及到几方面:一个,医院是不是严格按照医?#21697;?#29289;处理的相关规定,把废物给有资质的单位来进行回收?最后,它的处置是否做到无害化处理了?我们的许可单位有没有查处?

如果说它根本就没有经过许可,那么医院这种做法是不是违反了规定,要查处医院废物流向市场,没有进行无害化处理,变成了塑料网袋,变成了塑料的儿童玩具,这种行为?#23548;?#19978;是灰色的利益链。一定要铲?#38505;?#31181;利益链。

晚会当中报道了辣条的生产,我们看到,它生产的场地,它的原料、工序,都违反了《食品安全法》的规定。例如场地应该是安全环保,包括这些操作的人?#20445;?#35201;有健康的证明,无传染疾病等?#21462;?

我们看到的是脏、乱的一个场地,我们食品安全法里面有明确的规定,生产不符合《食品安全法》规定的,它有民事责任,民事责任也就是有十倍的赔偿,行政责任有几十倍的处罚,再一个一定要设置刑事处罚。

我们对食品安全如果是添加了一些有毒有害物质造成严重后果的,?#23548;?#19978;有死刑。像这样的一个做法,如果有食品生产经营许可,那么我们的监管部门是失职的。

今年3·15晚会?#36130;?#20809;了一些公民个人的信息被窃取,被非法的收集,被非法的利用,甚至有的被销售。我们的消费者权益保护法用了四个条款,予以明确的规制。

像第14条就明确规定了消费者依法享有个人信息或者保护的权利。29条有明确的规定,就是经营者在收集信息当中必须要遵循的原则,这个不仅在《消费者权益保护法?#32602;?#22312;全国人大常委会的决定,在我们的《网络安全法》也有明确的规定。

第50条,如果是侵害了消费者个人信息的话,要承担民事责任。56条,承担行政责任,要进行处罚。如果没有查清的,违法所得无法查清的,50万元以?#36335;?#27454;。

我们的《刑法》对非法收集获取、买卖个人信息,追究了刑事责任,严重的有几年的刑期。

我们说非处方药可以不用医生在,如果有的是处方药,你必须要拿到处方去购买,或者在门店里面它要有执业医生。但是现在为了应付监管,它也有证,这种证是租借的,然后是根本就不在门店。

我们的市场监管部门,如果构成犯罪的,我们相关的公安部门,应该对这种违法行为要进行查处。

晚会也报道了像纸尿裤的回收问题,这是严重的侵害消费者生命健?#31561;?#30340;。对这?#36136;律?#27974;、卷浆包括纸尿裤,它有相关的标准。

而现在这种超范围、超标准的去生产加工,他们是明知道这种做法是违反了法律的规定,违反了操作规程和强制标准,但是他们利欲熏心,损害一些老年人的合法权益,当然对这种行为要依法的查处。

【新闻背景】

3·15此次曝光的 问题波及19家A股上市公司。其中高科技灰色产业链问题间接波及蓝色光标、科大讯飞、爱尔眼科、汤臣倍健等上市公司。家电维修乱象则波及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、?#25945;?#31561;多家家电品牌特约服务网点。

被曝光的“714高炮”包括快易借、速贷宝、小肥羊、天天贷、机有米、闪到、复兴宝、皮皮花、丁丁贷、易?#25191;?#34507;花花、钱太太、金蝉钱包、轻松花、喵喵贷、零时口袋、宇宙白卡、信鸽钱包、金葫芦、?#20197;?#33609;、小米袋子、掌上应急、节气猫?#21462;?

家电维修有的是黑维修,没有问题的制造问题,去骗取钱财。有的是高价收取维修费。表面上是个别违法经营者?#29992;?#25296;骗,欺诈消费者。它的根源到底在?#35009;?#22320;方呢?我们说家电的维修,家电的销售,家电的使用,可能有四方当事人。

第一,生产厂家;第二,销售企业;第三,维修企业;第四,当事人。消费者拿着商品到维修点去维修,他们是一种维修服务合同关系。如果维修单位欺诈消费者,那么他就要承担欺诈的法律责任,退一赔三,甚至还有更严的法律制裁。

但是我们销售单位严格上说是谁销售谁负责,我们跟销售单位签订了一个买卖合同,那么销售单位又履行了三包,就是维修更换退货责任,而这种维修更换退货责任不是商家销售单位直接来负责,而是让一个维修单位来承担,而且维修单位一般不是销售单位?#20184;ǎ?#32780;是由厂家选定的,所以这就涉及到多方的利益交织在一起。

它保修期是免费维修的,再一个维修的零配件是厂家供应的。如果某一个厂家,你像报道出来的“美的”也好,或者其他的也好,零配件都是厂家供应,所以说它没有市场化。

免费维修的时候可能是有个计价,一旦出了保修期的时候,维修单位就会去制造一些障碍去抬高这个价格,对消费者进行欺诈。从这些事例我们看到,它跟汽车是一样的。汽车已经把原来的销售管理办法改成了销售办法,我们对这块也要从深层次打破垄断,要市场化,让维修市场化。

维修怎么样市场化?只要是有资质的,?#24515;?#21147;维修的,都可以给一些品牌提供维修,这样的话充分地竞争,可以把价格,性价比比较高。所以说表面上是维修的乱象,根源上深层次的原因就是对这?#36136;?#21518;服务销售模式和厂家选定维修单位的这种深层次要进行?#24179;狻?

3·15晚会也关注到金融领域的服务,所谓的“714高炮?#20445;?#20063;就是砍头息、高利贷、非法融资、非法集资、高息吸储,它?#23548;?#19978;已经严重的违反了法律的相关规定,对借款人造成了实质的伤害,有的甚至家破人亡。

我们看到,有5000块钱,甚至还几十万块钱,几万块钱,甚至把房子都能抵押,相对这?#26234;?#20917;,我们的公安部门应该要追查,要立案查处,要确保我们在金融消费有一片蓝天。

我们的晚会也报道了土鸡蛋的问题。有的土鸡蛋、柴鸡蛋,它没有一个法定的标准,都是我们大家约定俗成,认为是笨鸡、散养的,所以鸡的质量、口感以及它下的蛋,质量可能要好,所以很多的商家就打着健康、养生、纯天然来销售这种土鸡蛋。

?#23548;?#19978;土鸡蛋不是散养的这种鸡,它只是在饲料当中添加了一些添加剂,这就让我们想到了几年以前报道的红心鸭蛋。用了苏丹红,看到鸭蛋很红,所以卖了高价。

现在有土鸡蛋,看着鸡蛋的颜色,这?#23548;?#19978;就是一个变味的红心苏丹红。隐瞒事实、虚构事?#25285;?#19981;是柴鸡蛋,不是吃五谷杂粮,散放的鸡下的蛋,冒充土鸡蛋。

在这里也提示,购买了这样食品的消费者,可以向商家去索赔。

当然你要保留好相关的证据。如果是不合格的食品的话,你可以要求退一赔十。我们《食品安全法》148条有明确的规定,最少一单可以按照一千块钱去赔偿。如果说它是合格的,它以次充好,也不是土鸡蛋冒充土鸡蛋,得适用《消法》55条,可以退一赔三。

例如你买了十块钱,你可以要求他赔30块钱,但是3倍不足500的,可以按照500。就像你现在买了十块钱鸡蛋,你可以要求赔500块钱,如果是不合格的食品的话,尽管你买的是十块钱,你最低你可以要求他赔一千块钱。

老百姓的财产安全如何得到保障?我们要看到银联的回复,说这只有千万分之二的被?#20102;ⅰ?#20882;刷。我们法律的规定,提供金融服务、支付服务的经营者,保障消费者人身财产安全是你的法定义务。

不能说有千万分之二,你就可以说我没有问题了。保证这?#32440;灰?#30340;安全,是你支付经营者的一个法定的义务,也是消费者的权利。免密如果出现了问题,你要他承担责任。

原来我们知道银行卡如果丢失的时候,你要设置了密码,它不赔,本来设置密码安全性更高,它不陪,它?#30340;?#36825;个密码没保管好,是不是有恶意串通?没有设置密码它陪。后来我们的司法通过审判,让这些经营者商业银?#20449;?#20607;了。

在这里我们要提?#20005;?#36153;者,如果你的卡在身上,你的钱在外地被?#20102;?#20102;,你要及时的到你所在银行ATM机?#20808;?#21462;个十块钱,存个十块钱,就证明你在这地方。你的卡在你身上。

在北京、在上海,在你属地,而被?#20102;?#21457;生在江西、河南,这明显不是你去做的。所以说这样的话,在原来的证据当中,法院都去支持消费者合理的诉求。

像对待这?#26234;?#20917;,我认为:第一,要充分告知消费者,你是免密的。尽管在外面,在国外有的采取了免密,但是他们把金融的安全做得很好,你可以免密。事后如果出现了被盗,他的安全保障措施和救?#20040;?#26045;得做好,而不要去推脱,只赔一半、不赔,让消费者举证。

你推行的这种支付免密的或者其他的方式,不管是?#35009;?#21407;因,只要消费者没有主观行为,它的财产被?#20102;?#20102;,财产受到损失了,你就应该先赔,赔完以后,你可以通过你的技术,通过你的手段去向责任方去追查,而不是把这种由于你的行为,你的免密的这种方式,让消费者去苦苦的追责。

电子烟它的生产销售,我认为不是有法外之地。

第一,?#35009;?#26679;的单位能生产电子烟??#35009;?#26679;的单位能销售电子烟?对某些受众有没有限制?例如烟草不?#24066;?#23545;未成年人销售,所以我们的电子烟在校?#26696;?#36817;,是不是要远离校?#26696;?#36817;。它不能去做广告。有的我们看到电子烟,在很多的地方还有广告,有的烟和这个混淆,所以我们认为相关部门应该加大规制。

?#34892;?#22823;家收看《财经观察家?#32602;?#27426;迎大家?#20013;?#20851;注。

(来源:一股清泉文化传媒)

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